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怎么在淘寶上投訴不經(jīng)授權(quán)低價銷售我公司產(chǎn)品

  怎樣禁止我公司商品在淘寶網(wǎng)上銷售呢,品牌方如何維權(quán)。首先會遇到的情況是:

  1、淘寶上有很多未經(jīng)授權(quán)低價銷售品牌方產(chǎn)品的C店;

  2、低價銷售的網(wǎng)店,品牌方查不到是哪個經(jīng)銷商,即便查到,有時也是下面的二三級加盟經(jīng)銷商,壓根就不配合改價;

  3、有部分商家在pc端改價,但是手機(jī)端還是有存在低價,廠商很多時候都是在電腦上查,所以比較隱蔽;

  4、賣家盜用公司圖片,點擊投訴按鈕投訴不成功;賣家實拍圖、自拍圖無法處理;

  6、部分商家有自己的外觀/發(fā)明/實用新型專利,但是不知道如何投訴維權(quán);

  7、標(biāo)題和描述里面使用了我們的品牌名稱,但實際售賣的不是我們品牌的產(chǎn)品,主要是同行存在惡意競爭,用品牌方商標(biāo)引流;

  8、京東/阿里/手機(jī)端等非阿里系平臺上有商家低價或未授權(quán)銷售產(chǎn)品,怎么控價投訴?

  一.首先,我們要了解,淘寶是一個生態(tài)平臺,合法的產(chǎn)品都可以在上面銷售。很多國外大牌,也有通過司法渠道對淘寶進(jìn)行訴訟,最終還是無法禁售。所以我們必須得換個角度來解決這個問題。

  雖然說,禁售不可能,但是淘寶有自己的游戲規(guī)則,他們有維權(quán)部門專管的平臺進(jìn)行維權(quán)事項的處理。通過這里,可以進(jìn)行管控。

  作者:商維網(wǎng)絡(luò)品牌控價

  鏈接:https://www.zhihu.com/question/363196442/answer/2493541189

  來源:知乎

  著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

  知識產(chǎn)權(quán)投訴:

  1.版權(quán):主要針對有涉及使用品牌方版權(quán)保護(hù)的圖片、頁面設(shè)計、文案、畫冊等信息的鏈接以著作權(quán)或者版權(quán)名義投訴。(簡稱版權(quán)就是盜圖) 投訴結(jié)果:鏈接刪除 店鋪扣2分。 處理時限:3-7個工作日

  2.商標(biāo)權(quán):針對圖片上有額外突顯品牌方的商標(biāo)logo及名稱或者有不規(guī)則不規(guī)范使用商標(biāo)引流的情況進(jìn)行投訴。 投訴結(jié)果鏈接刪除 店鋪扣2分。 處理時限:3-7個工作日

  假貨購買鑒定:

  針對自拍圖(沒有知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的)和疑似假貨,購買產(chǎn)品 → 出具鑒定報告 (品牌方配合蓋章)→ 以假貨名義投訴

  A、賣家申訴不成功:每次扣12分,店鋪屏蔽14天,3次投訴永久關(guān)店;

  B、賣家投訴成功:賣家能提供有效憑證(如授權(quán)書、進(jìn)貨小票等那這種查到貨源讓您通過線下進(jìn)行管控),由此能追查到貨源;如能出具對方憑證是偽造的證據(jù),亦可駁回對方處理時限:10-15個工作日左右

  3.未生產(chǎn)及刮碼:主要針對旗艦店及官網(wǎng)未生產(chǎn)型號進(jìn)行投訴和有刮碼的類目產(chǎn)品

  處罰標(biāo)準(zhǔn):與知識產(chǎn)權(quán)類似。

  在這,淘寶是個開放性的平臺,合法的產(chǎn)品都可以在上面銷售。賣家價格低不低,有沒有授權(quán),只要他賣的是正品,就沒有道理來管控他,很多外國大牌,和淘寶打過的官司不是一起兩起,最終還是無法控制價格或者禁止銷售。所以必須換個角度來解決問題,淘寶是有法務(wù)對接的平臺和部門的,能夠幫助品牌商解決問題 所以我們只能通過側(cè)面投訴的方式來達(dá)到管控的效果

  常規(guī)的處理方式有三大類:知識產(chǎn)權(quán)投訴、假貨投訴以及在線舉報

  當(dāng)然具體的處理,肯定是需要分析每條鏈接具體需要怎么投訴 才能更快更有效地管控。目前在品牌資質(zhì)齊全的情況下,我這邊可以有28種處理方式


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