淘寶、天貓目前是阿里系最活躍的兩個(gè)平臺(tái)，很多品牌也紛紛入駐天貓。電器、3C、藥品、食品、美妝、護(hù)膚等等，只要是我們生活中可以用到的產(chǎn)品基本都會(huì)出現(xiàn)在上面銷售。但是，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)未授權(quán)銷售、低價(jià)銷售、亂價(jià)銷售問(wèn)題，那這些問(wèn)題該怎么解決呢?商維重點(diǎn)說(shuō)了一下知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴來(lái)解決這些問(wèn)題。今天著重說(shuō)一下除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)解決之外的一些辦法。

　　開(kāi)過(guò)阿里店鋪的品牌方應(yīng)該會(huì)知道，阿里對(duì)于平臺(tái)內(nèi)的開(kāi)店是有很多標(biāo)準(zhǔn)的，除了阿里自身的標(biāo)準(zhǔn)以外，在網(wǎng)上開(kāi)店還需要符合工商局的線下規(guī)定、稅務(wù)局的線下規(guī)定，不得損壞消費(fèi)者權(quán)益等等。但是很多C店賣家為了獲取更高的排名，或者為了獲得更多的流量往往會(huì)出離以上所提及的規(guī)定。那我們就可以通過(guò)店鋪分析，找出這些違規(guī)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行舉報(bào)類投訴。同樣可以達(dá)到鏈接下架、鏈接刪除、店鋪降權(quán)甚至是罰款或封店的效果，具體執(zhí)行結(jié)果要看店鋪違規(guī)狀況的輕重。

　　以上的處理方式，在行內(nèi)有專業(yè)的術(shù)語(yǔ)：協(xié)助平臺(tái)自查、線下行政投訴、消費(fèi)者投訴。這些方式針對(duì)規(guī)避了知產(chǎn)問(wèn)題的賣家非常有效。

　　另外，我們?cè)谔幚碣u家的過(guò)程中還可以要求平臺(tái)披露出賣家的詳細(xì)信息，通過(guò)這些詳細(xì)信息，可以向賣家發(fā)送律師函，品牌方也可以在線下協(xié)查貨源，或者線下處罰，從而間接達(dá)到管控的效果。