“控價(jià)投訴不通過、投訴率太低”這是個(gè)比較老生常談的兩個(gè)問題，那都是哪些原因造成的呢?我們來(lái)簡(jiǎn)單的分析一下。 

　　有時(shí)候平臺(tái)審核不是很規(guī)范。投訴是根據(jù)平臺(tái)規(guī)則來(lái)的，規(guī)則不變投訴方式都是可行的，一次不通過可以兩次，一直嘗試，責(zé)任心非常重要。 

　　在品牌資質(zhì)有限的情況下，維權(quán)公司的專業(yè)性尤為重要，有獨(dú)到的處理方法和經(jīng)驗(yàn)，做好細(xì)節(jié)，果效自然能呈現(xiàn)。專業(yè)和服務(wù)的差異化恰恰就體現(xiàn)在這個(gè)過程。 

　　承諾全部百分百之類的話肯定是忽悠人的，因?yàn)橛械臅r(shí)候處理的效果不好也許是投訴方式比較單一，方式、理由、取證等不準(zhǔn)確，導(dǎo)致投訴不通過，或者是人員不夠?qū)�業(yè)不能做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。還有操作效率，都會(huì)影響管控的效果。 

　　大家可能會(huì)說(shuō)都是根據(jù)平臺(tái)規(guī)矩來(lái)進(jìn)行投訴的，也就是投訴方式都差不多，那為什么要選擇專業(yè)的第三方維權(quán)控價(jià)公司呢? 

　　1、國(guó)家法律也都一樣，但是為什么有的律師就厲害。還是在乎專業(yè)和后勤保障。 

　　2、維權(quán)是細(xì)活，一樣的投訴規(guī)則但不同公司可能有不同的方法。至于怎么檢驗(yàn)專業(yè)或者方法，客戶就是看結(jié)果和服務(wù)體驗(yàn)。 

　　3、看公司規(guī)模，小公司不可能投入太多精力來(lái)鉆研和提升服務(wù)，大的公司就會(huì)投入巨資來(lái)加強(qiáng)這塊。這是正向推理。 

　　4、目前大部分的維權(quán)公司20人左右，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)更是屈指可數(shù)。他們只提供簡(jiǎn)單的投訴和排查，但是一旦連接被申訴成功后，很多公司并不提供反申訴等服務(wù)�？赡苁遣粚�業(yè)，可能是不愿意花費(fèi)精力。 

　　5、通知這塊的服務(wù)很多公司也不提供，所以我的理解，大部分的維權(quán)公司提供的是簡(jiǎn)單的單一的投訴服務(wù)，投訴一旦遇到問題就會(huì)接下來(lái)沒轍了。而我們是完整的一套控價(jià)體系。 

　　所以關(guān)于成功率問題，建議品牌方還是選擇規(guī)模大一點(diǎn)，愿意在新的投訴方式上投入成本研究，服務(wù)效果能跟得上的成熟型公司。單純比價(jià)是沒有意義的，這個(gè)肯定拼不過創(chuàng)業(yè)型公司，現(xiàn)在開公司成本這么低，人家就幾個(gè)人合伙，多少錢都能做，但收了錢不作為，不僅沒效果，還讓您對(duì)這個(gè)行業(yè)失去信心，后期運(yùn)營(yíng)沒有任何保障，精力完全跟不上。

　　商維網(wǎng)絡(luò)是電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，是行業(yè)內(nèi)擁有4家專注維權(quán)控價(jià)的運(yùn)營(yíng)中心的維權(quán)公司。自成立以來(lái)，公司先后服務(wù)了超過2500多家國(guó)內(nèi)外品牌商，助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展，能夠處理八大主流平臺(tái)亂價(jià)假貨問題�？梢蕴峁�從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR(知識(shí)產(chǎn)權(quán))備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等10余項(xiàng)服務(wù)。公司成立于2014年11月，經(jīng)過六年的高速發(fā)展，服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力得到行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。這得益于商維人對(duì)品牌在電商平臺(tái)發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營(yíng)管理理念。商維致力于保護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的形象，維護(hù)并樹立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。