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控價(jià)公司一般怎么做淘寶控價(jià)?隨著網(wǎng)絡(luò)信息化快速發(fā)展,很多品牌方陸續(xù)開通了線上電商平臺(tái)銷售渠道,許多大品牌都有很多分銷商的網(wǎng)店。目前在阿里系(天貓、淘寶、閑魚、速賣通、阿里巴巴1688)、京東、拼多多、小紅書、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美等平臺(tái)上,品牌方可能會(huì)遇到賣家低價(jià)、亂價(jià)、未授權(quán)、代購(gòu)、假貨等侵犯品牌方和代理商利益的行為。 目前品牌方遭遇的最多的現(xiàn)狀應(yīng)該就是亂價(jià),至于假貨主要存在于大品牌 。大多數(shù)的中小品牌主要還是受到亂價(jià)以及串貨的影響,具體有哪些影響,根據(jù)身邊很多品牌方朋友的反應(yīng)如下: 1、影響線下實(shí)體店的銷售 。因?yàn)榫W(wǎng)上的店鋪售價(jià)一般都會(huì)低于線下實(shí)體店的售價(jià)的,如果再低價(jià)的話,特別是一些等級(jí)較好的店鋪,對(duì)于線下的價(jià)格體系和銷售是很嚴(yán)重的打擊,電商時(shí)代尤為重要。 2、部分品牌目前在線上也有招募的分銷商。這些分銷商都是按照要求來銷售的,但是其他未授權(quán)店鋪的亂價(jià)勢(shì)必會(huì)對(duì)規(guī)范的線上銷售體系及分銷商造成影響。 3、影響品牌的招商。特別是針對(duì)一些中心品牌。本身招商就是很困難的事,需要花費(fèi)太多的精力去會(huì)議營(yíng)銷,舉辦活動(dòng),品牌推廣等,最終毀在了亂價(jià)上,真心惱人。所以,必須要管! 4、影響品牌的市場(chǎng)和渠道。跟上面說的線下市場(chǎng)類似,品牌方的整體營(yíng)銷市場(chǎng)會(huì)被打亂。 5、影響品牌價(jià)值。亂價(jià)的最終結(jié)果不僅是失去優(yōu)質(zhì)的代理商,最終喪失的是品牌的價(jià)值名譽(yù)。 在這個(gè)電商迅速發(fā)展的時(shí)代,很多代理商或者賣家為了一己私利,不顧市場(chǎng),不考慮品牌,更不會(huì)尊重廠家的協(xié)議,各賣家展開價(jià)格戰(zhàn),出現(xiàn)網(wǎng)上低價(jià)、亂價(jià)、假貨等等問題,所以品牌方必須要做好管控。 關(guān)于淘寶,閑魚,拼多多等控價(jià)方法,我就說一些常用方法出來吧,我個(gè)人覺得,靈活的運(yùn)用方法,用心的對(duì)待每條鏈接,找出每條鏈接的投訴點(diǎn),切勿批量處理,提高投訴賬號(hào)的權(quán)重非常重要。對(duì)待賣家的申訴,要進(jìn)行專業(yè)的分析,真實(shí)材料如何處理,虛假材料如何處理,有必要可再次分析鏈接侵權(quán)點(diǎn)反申訴(具體視鏈接而定)。 常用控價(jià)方法如下: 一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴: 1.商標(biāo)(英文標(biāo),中文標(biāo),圖形標(biāo),組合標(biāo)四種);適用于鏈接主圖或描述詳情頁(yè)中突出使用logo現(xiàn)象。 2.版權(quán)(音像制品版權(quán),著作權(quán));適用于未經(jīng)授權(quán)使用他人依法享有著作權(quán)圖片(包括但不僅限于官網(wǎng)、天貓旗店、美術(shù)作品登記證、私人注冊(cè)的攝影攝像作品等)則構(gòu)成盜用圖片的侵權(quán)行為。 使用美術(shù)作品登記證投訴,需要注意首次的公開發(fā)表記錄 。建議個(gè)人申請(qǐng)個(gè)人辦理,為啥呀,可以咨詢我。 這個(gè)發(fā)布時(shí)間是越早越好 所以建議新品牌在包裝定下來就可以把選擇的圖案發(fā)出來了。 音像版權(quán):針對(duì)網(wǎng)上盜版的視頻教材。 3.肖像權(quán);也屬于版權(quán),特意歸類,重視此類方式,適用于名人(比如王守義十三香,老干媽,明星模特代言品牌) 4.專利權(quán)(外觀專利,實(shí)用新型專利,發(fā)明專利)以此投訴難度較大。線上較難、線下起訴。 同時(shí)需要準(zhǔn)備相關(guān)證明。 二、假貨投訴: 1.真假貨對(duì)比 (信息層面的對(duì)比,找出差異點(diǎn),權(quán)利人對(duì)商品進(jìn)行比對(duì),得出某賣家出售的產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品。) 2.未生產(chǎn) (此種方式適用于停產(chǎn)或網(wǎng)絡(luò)渠道未流通的型號(hào)產(chǎn)品,可投訴賣家) 3.購(gòu)買鑒定 ( 權(quán)利人購(gòu)買非權(quán)利人的產(chǎn)品,權(quán)利人進(jìn)行鑒定后得出非權(quán)利人的產(chǎn)品是假冒產(chǎn)品的一個(gè)過程,淘寶對(duì)此類行為的處罰同樣也是非常重的,當(dāng)然這種方式也是有技巧可言的) 4.廠名廠址 (TM標(biāo)或無商標(biāo),無官網(wǎng),無旗艦店等只能用此方法) 阿里系、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)等主流平臺(tái)都是設(shè)有專門通道投訴 小紅書等發(fā)郵件 那么品牌方該如何管控是重中之重? 1、品牌方公司自建團(tuán)隊(duì)。 如果已建有專業(yè)的電商稽查團(tuán)隊(duì),那么可以根據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行渠道管控和侵權(quán)行為投訴;一旦電商稽查團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足(各電商平臺(tái)規(guī)則不斷變化),淘寶成千上萬條鏈接,招聘人員去做,管理成本高,薪資成本高,并且由于淘寶規(guī)則經(jīng)常變動(dòng),相關(guān)人員沒有一定的經(jīng)驗(yàn)積累,那么處理起來效果很難達(dá)到預(yù)期。 總之,花費(fèi)了時(shí)間,投入了成本,卻留下了絕望和失去了信心。效果不理想的原因有:比如,請(qǐng)的人不專業(yè),投訴理由,舉證,投訴方法,對(duì)接小二,反申訴,淘寶監(jiān)控,鏈接分析,規(guī)則研究等;做事不高效,沒有操作經(jīng)驗(yàn),投訴 的成功率,周期等受到影響;投訴多了不通過也會(huì)影響品牌后期的投訴;成本高 ,請(qǐng)一個(gè)人一年花費(fèi)的成本高但管控效果并不理想,反而對(duì)咱們品牌方后期維護(hù)造成困擾。 2、選擇與專業(yè)的第三方控價(jià)公司合作。 時(shí)間回到第一屆天貓“雙11“購(gòu)物節(jié),那是2015年11月11日,天貓雙十一突破912億。品牌商在天貓?zhí)詫毶弦环矫媸斋@業(yè)績(jī)的喜悅,另一方面也苦惱著各種問題:侵權(quán)、低價(jià)亂價(jià)、水貨假貨、同行的惡意競(jìng)爭(zhēng)等。這些問題出來了,但是品牌商由于精力、人力、物力、財(cái)力及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的影響。不能做到及時(shí)應(yīng)對(duì)這些問題。第一批第三方的維權(quán)控價(jià)公司就是這樣在電商發(fā)展的大環(huán)境下誕生了,早期國(guó)內(nèi)關(guān)于維權(quán)控價(jià)公司主要集中在深圳、廣州、杭州。但是隨著行業(yè)的發(fā)展,作為第三方后端服務(wù)型公司,核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是運(yùn)營(yíng)人員的專業(yè)度以及品牌對(duì)接數(shù)量上限的控制,一線城市人力成本較高,所導(dǎo)致的結(jié)果就是運(yùn)營(yíng)對(duì)接品牌數(shù)量多,運(yùn)營(yíng)能力下降。業(yè)內(nèi)較出名的第三方公司,像德鴻控價(jià)、徽秦網(wǎng)絡(luò)等已經(jīng)開始轉(zhuǎn)移到四五線城市,比如杭州都市圈成員-黃山市、蕪湖市等;人力成本的降低,使得上述第三方公司可以最大限度投入運(yùn)營(yíng)專員,以更好地為品牌方服務(wù),助力品牌方線上電商平臺(tái)健康發(fā)展。 第三方公司怎么做? 維護(hù)市場(chǎng)秩序主要從三方面入手: 1.品牌方內(nèi)部渠道;主要指品牌方內(nèi)部進(jìn)行的防偽溯源系統(tǒng)。以及我司分享同行的內(nèi)部規(guī)則供品牌方參考,品牌方制定相應(yīng)的內(nèi)部授權(quán)管理系統(tǒng)。 2.電商賣家收編;指第三方公司對(duì)線上賣家進(jìn)行綜合分析,違規(guī)監(jiān)控,選擇合適的賣家,符合品牌方經(jīng)銷商資質(zhì)的,進(jìn)行收編。 3.亂價(jià)未授權(quán)投訴下架;亂價(jià)未授權(quán)也就是我們淘寶控價(jià)的主要工作了。授權(quán)店鋪價(jià)格監(jiān)控,低價(jià)通知整改以及投訴,或者未授權(quán)店鋪直接下架。 第三方控價(jià)公司有什么優(yōu)勢(shì)? 1、專業(yè)優(yōu)勢(shì),匯集了專業(yè)的淘寶控價(jià)人才。術(shù)業(yè)有專攻,專業(yè)的事專業(yè)的人做。為品牌提供定制的服務(wù)內(nèi)容,解決一系列品牌低價(jià)問題。 2、軟件優(yōu)勢(shì),一般第三方公司都有專業(yè)的電商鏈接采集軟件。 寫在最后,選擇第三方控價(jià)維權(quán)公司,一定要選擇專業(yè)的(那些不評(píng)估鏈接數(shù)卻報(bào)價(jià)非常誘人的,或者收款前滿口答應(yīng),過度承諾的,操作不規(guī)范的,切記,慎選或不選) |
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牢記使命,匠心運(yùn)營(yíng);一站式渠道管控服務(wù)商;4+1對(duì)接模式開創(chuàng)者;助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展 |